Parla Stores Siparişim Gönderilmiyor, İletişime Cevap Verilmiyor

Parla Stores firmasından internet üzerinden toplam 3.000 TL tutarında, banka kartımla kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 132QT6742V. Siparişi vermemin üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde firma ile Instagram üzerinden, e-posta yoluyla, mesajla ve ürün altına yorum yazarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Attığım mesajların okundu bilgisi gelmesine rağmen hiçbirine cevap verilmedi, ayrıca ürün altına yazdığım yorumlar da silindi. Ne gönderim yapılıyor ne de para iadesi gerçekleştiriliyor, bu durum beni mağdur hissettiriyor.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da 3.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.