to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve İade Süresi Belirtilmemesi Nedeniyle Powerbank İadesi Reddi
23 Şubat 2026 tarihinde saat 16.44’te Afyonkarahisar Park Afyon Avm 1. katta bulunan Altındağ Teknoloji şubesinden PolyGold PG-PW320 model bir powerbank satın aldım. Ödememi kartla, 1200 TL olarak yaptım ve sadece iade için fişi saklamam gerektiği söylendi; bunun dışında iade süresiyle ilgili hiçbir son tarih bilgisi verilmedi.
Ürünü alırken özellikle kendi Type‑C kablomu göstererek bu powerbank ile telefonumu Type‑C girişinden şarj edip edemeyeceğimi sordum, görevli de bana “Evet, şarj edebilirsiniz” cevabını verdi. Ancak ürünü kullandığımda powerbank’in telefondan şarj aldığını, yani telefonu şarj etmediğini gördüm. Ürünün yanında herhangi bir kablo da verilmediği için kendi kablomla kullanmak zorundaydım ve bunu da mağaza personeline açıkça anlatmıştım.
23 Mart 2026 tarihinde fişimle birlikte iade işlemi için tekrar mağazaya gittiğimde, iade süresiyle ilgili hiçbir son tarih söylenmediği halde bir ay geçtiği gerekçesiyle ürün iadem reddedildi, para iadesi yapılmadı. Sadece herhangi bir markanın kablosunu verme teklifinde bulundular; ancak benim talebim, ürünün yanlış bilgilendirme sonucu alınmış olması nedeniyle para iadesiydi, bu nedenle bu teklifi kabul etmedim.
Ürünü alırken verilen bilginin gerçeği yansıtmaması ve iade süresi konusunda önceden açık bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. PolyGold PG‑PW320 model powerbank için ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
