Mağazada Satış Limiti Ve Sert Tutum Nedeniyle Yaşadığım Rahatsızlık

Dün akşam saat 18.00 civarında Park Afyon AVM Elart mağazanızda yaşadığım bir durumdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Kardeşimle birlikte mağazanıza geldik ve kardeşim 2 adet nevresim takımı satın aldı. Ben de beğenerek, biri sarı çiçekli diğeri mavi çiçekli olmak üzere 2 adet nevresim takımı (599 TL fiyatlı) almak istedim. Ancak mağaza görevlisi, aynı aileye 2'den fazla satış yapılamayacağını sert bir tavırla belirterek ürünleri satmadı ve alışveriş yapmamıza izin vermedi.

Bu davranış hem üslup hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça rahatsız etti. Satış limitiyle ilgili herhangi bir kural olmadığını düşünüyorum ve bir müşteriye bu şekilde yaklaşılması mağazanız adına olumsuz bir izlenim bırakıyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve bu tutumun tekrarlanmamasını, personellerinizin müşterilere karşı daha dikkatli ve nazik olmasını bekliyorum.