to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tag Nedeniyle Gönderilen XRP’lerin Geri Dönüşü Ve Paribu Destek Sorunu
2023 yılının Nisan ayında Gate.io borsasından Paribu’daki XRP hesabıma 327,77 XRP transferi yaptım. İşlem sırasında tag bilgisini yanlış girmem nedeniyle transfer, sistemde başka bir adrese gitmiş gibi göründü ve bu tutar Paribu hesabıma hiç geçmedi.
Durumu fark eder etmez Paribu destek ekibiyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde bana başkasının adresine gönderim yaptığım ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak kendi kontrollerimde, söz konusu adresin Paribu’da kayıtlı bir hesap olduğunu ve aslında kendi Paribu XRP hesabım olduğunu teyit ettim. Buna rağmen destek ekibinden hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşım görmedim ve süreç boyunca mağdur edildim.
Yanlış tag sebebiyle gerçekleşen bu işlemde, benim Paribu hesabıma ait olan tutarın sistem üzerinden detaylı şekilde incelenerek XRP’lerimin hesabıma tanımlanmasını veya bedelinin iadesini talep ediyorum. Hem yaşadığım maddi kaybın giderilmesini hem de benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için Paribu’nun bu konuda daha sorumlu ve çözüm odaklı hareket etmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Merhaba Sayın Ensar D., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Hesabımı kendi isteğim doğrultusunda kapatmış bulunmaktayım. Siz siz olun Paribu dan uzak durun. Mağduriyet yaşadığınızda kullanıcılarını başından salmak için hiçbir konuda yardımcı olmayan bir borsa. Ben mağdur oldum siz olmayın.
