Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Paribu'nun Kimlik Doğrulama Sürecindeki Sorunlar Ve Veri Güvenliği Endişesi

Paribu'nun Kimlik Doğrulama Sürecindeki Sorunlar Ve Veri Güvenliği Endişesi
Damla
23 Mart 00:17
18.010

Paribu KVKK'ya aykırı hareket ediyor!
Paribu, herhangi bir işlem yapabilmek için kimlik doğrulama istiyor, yönlendirmelerin hepsini başarıyla tamamlayıp 4. Adres bilgisi adımında uygulama yerleşim yeri belgesini kabul etmiyor ve doğrulamayı tamamlayamıyorum. Bu konuda destek merkezine sayısız bildirim yaptım. E-Devlet'ten indirdiğim Kuruma İbraz ve Paribu yazılı yerleşim yeri belgesini kesinlikle kabul etmiyor. Paribu destek hizmetleri merkezine 3 kere bildirimde bulundum, Her bildirime geri dönüşlerinde 'E-Devlet'ten aldığınız belge hatalı, yeniden deneyin' deyip duruyor. Arkalı önlü NFC onaylı kimlik kartı bilgilerimi ve dinamik yüz tanıma hareketlerinin hepsini aldılar. Hem doğrulama işlemini tamamlatmayıp bakiyeme el koydular. Hem de elde ettikleri kimlik bilgilerim ve yüz tanıma bilgilerimi ne şekilde kullanacakları yönünde şüphem var. Düzeltmek için en ufak çaba harcamıyorlar. Yüce Türkiye Cumhuriyeti'nin resmi devlet uygulamasının hatalı olduğunu ifade ediyorlar. Bundan sonra T.C. Kimliğimle adıma yapılacak herhangi bir işlemden Paribu sorumludur. İşlem yapabilmek için kimlik doğrulama yaptırmayacaksanız, bakiyemi geri almak ve hesabımı kapatmak istiyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
11 Nisan 15:33 (Şikayetten 19 gün sonra)

Merhaba, Kimlik doğrulama işlemlerinde ikametgah belgenizi yükleme sırasında herhangi bir hata alıyorsanız ilgili hata e-devlet sistemi kaynaklı olup işleminizi tekrar denemenizi rica ederiz. Paribu Destek Birimi

Damla
11 Nisan 16:06

Bu cevabın, karşınızdaki müşteriyi fazlasıyla hafife aldığınızı hissettirmemesi mümkün değil. Çözüm adına farklı bir bakış sunmadan tekrara düşmeniz, herhalde özel bir stratejinin parçası olmalı. Sürekli aynı yanıtı vermenizin problemi çözüme kavuşturacağına dair inancınızı takdirle seyrediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Deniz

Damla hanım merhaba. Kimlik doğrulama yazısını 2 gündür görüyorum fakat sanırım daha önce de istemiş sizin yazınızı görünce fark ettim. Şu anki durumunuz nedir, bakiyenize el konulduğunu yazmışsınız bunu nasıl yaparlar, şu an kimlik doğrulama yapamayan bir sürü insan var hata veriyor, aynı durumu mu yaşayacağız endişeliyim ve güvenlik konusu da ayrı can sıkıcı. CİMER'e yazalım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Paribu'da Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Hesap Erişimi Engeli

Tamer
12 Temmuz 17:09
3.213
Paribu'da Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Hesap Erişimi Engeli

Gökhan
02 Mayıs 22:39
4.564

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

İbrahim
25 Eylül 18:05
1.456
Benzer Şikayet Yaz
Paribu Kategorileri