to read complaints and reviews, or file yours.Paribu'nun Kimlik Doğrulama Sürecindeki Sorunlar Ve Veri Güvenliği Endişesi
Paribu KVKK'ya aykırı hareket ediyor!
Paribu, herhangi bir işlem yapabilmek için kimlik doğrulama istiyor, yönlendirmelerin hepsini başarıyla tamamlayıp 4. Adres bilgisi adımında uygulama yerleşim yeri belgesini kabul etmiyor ve doğrulamayı tamamlayamıyorum. Bu konuda destek merkezine sayısız bildirim yaptım. E-Devlet'ten indirdiğim Kuruma İbraz ve Paribu yazılı yerleşim yeri belgesini kesinlikle kabul etmiyor. Paribu destek hizmetleri merkezine 3 kere bildirimde bulundum, Her bildirime geri dönüşlerinde 'E-Devlet'ten aldığınız belge hatalı, yeniden deneyin' deyip duruyor. Arkalı önlü NFC onaylı kimlik kartı bilgilerimi ve dinamik yüz tanıma hareketlerinin hepsini aldılar. Hem doğrulama işlemini tamamlatmayıp bakiyeme el koydular. Hem de elde ettikleri kimlik bilgilerim ve yüz tanıma bilgilerimi ne şekilde kullanacakları yönünde şüphem var. Düzeltmek için en ufak çaba harcamıyorlar. Yüce Türkiye Cumhuriyeti'nin resmi devlet uygulamasının hatalı olduğunu ifade ediyorlar. Bundan sonra T.C. Kimliğimle adıma yapılacak herhangi bir işlemden Paribu sorumludur. İşlem yapabilmek için kimlik doğrulama yaptırmayacaksanız, bakiyemi geri almak ve hesabımı kapatmak istiyorum.
Merhaba, Kimlik doğrulama işlemlerinde ikametgah belgenizi yükleme sırasında herhangi bir hata alıyorsanız ilgili hata e-devlet sistemi kaynaklı olup işleminizi tekrar denemenizi rica ederiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Bu cevabın, karşınızdaki müşteriyi fazlasıyla hafife aldığınızı hissettirmemesi mümkün değil. Çözüm adına farklı bir bakış sunmadan tekrara düşmeniz, herhalde özel bir stratejinin parçası olmalı. Sürekli aynı yanıtı vermenizin problemi çözüme kavuşturacağına dair inancınızı takdirle seyrediyorum.
Damla hanım merhaba. Kimlik doğrulama yazısını 2 gündür görüyorum fakat sanırım daha önce de istemiş sizin yazınızı görünce fark ettim. Şu anki durumunuz nedir, bakiyenize el konulduğunu yazmışsınız bunu nasıl yaparlar, şu an kimlik doğrulama yapamayan bir sürü insan var hata veriyor, aynı durumu mu yaşayacağız endişeliyim ve güvenlik konusu da ayrı can sıkıcı. CİMER'e yazalım