Paribu’da Sistem Çökmesi Ve Giriş Sorunları Kullanıcıları Mağdur Etmekte

Paribu platformunda bugün sabah saatlerinden itibaren ciddi sistem sorunları yaşanmaktadır. Yapılan güncelleme sonrasında hem web sitesi hem de mobil uygulama sağlıklı şekilde çalışmamaktadır.

Platforma giriş yapmak son derece zorlaşmış olup, giriş yapılsa bile sistem kullanıcıyı sürekli olarak dışarı atmaktadır. Gün içerisinde defalarca (yaklaşık 100 kez) giriş yapmak zorunda kaldım ve buna rağmen platformu sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu durum kabul edilemez bir kullanıcı deneyimi yaratmaktadır.

Ayrıca sistem sürekli olarak “kısa süreli bakım” uyarısı vermekte, platform son derece yavaş çalışmakta, alım-satım işlemleri güvenilir şekilde gerçekleştirilememekte ve kullanıcılar herhangi bir resmi ve açık bilgilendirme alamamaktadır.

Kripto para piyasası sürekli hareket halindeyken, diğer borsalar sorunsuz şekilde çalışmaya devam ederken Paribu’nun bu denli geri kalması ve kullanıcılarını mağdur etmesi ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır.

Finansal işlemlerin yapıldığı bir platformda sürekli sistem çökmesi, kullanıcıların sistemden atılması, işlem yapılamaması ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durumdur.

Bununla birlikte yaşanan sorunlara ilişkin destek talebi oluşturulmasına ve e-posta ile iletişime geçilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamaktadır. Kullanıcıların mağduriyeti bu şekilde daha da artmaktadır.

Yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle kullanıcılar maddi ve manevi zarara uğramaktadır. Bu durumun derhal açıklanmasını, kullanıcıların açık şekilde bilgilendirilmesini ve gerekli teknik iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konunun ilgili resmi kurumlara taşınacağını belirtmek isterim.