Paribu’da 31.176 TL Çekiminde Sistem Hatası Ve 10 Gün Bekleme

Paribu hesabıma bugün saat 18.45 civarında kripto para transferi yaptım ve ardından yaklaşık 31.176 TL’ye çevirdim. Daha sonra bu tutarı banka hesabıma çekmek istediğimde sistem sürekli olarak “Sistemde ve cihazınızda geçici bir sorun olabilir. Sorun devam ederse Paribu destek merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.” hatasını verdi ve paramı çekemedim.

Yaşadığım sorun üzerine Paribu destek merkeziyle iletişime geçtiğimde beni mail yoluna yönlendirdiler ve işlemin incelenmesi için 10 gün süre verdiklerini belirttiler. Yüklü bir meblağ olmasına rağmen paramı anında kullanamamam ve belirsizlik içinde beklemek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Uzun süredir Paribu kullanıcısıyım ancak bu yaşadığım sorun ve verilen uzun süre nedeniyle güvenim sarsıldı. Talebim, 31.176 TL tutarındaki paramın en kısa sürede, herhangi bir ek oyalama olmadan banka hesabıma aktarılması ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Bu sorun çözüldükten sonra bu uygulamayı artık kullanmayı düşünmüyorum.