Paribu Cineverse Yüklediğim Para Hesabıma Geçmedi, İade De Yapılmadı

Ceyhan · 2025-09-29T12:22:52+03:00

11 Nisan 2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulaması üzerinden “iyzico” ödeme yöntemiyle Garanti Bankası’na ait sanal kartımla 350 TL yükleme yaptım. Hesabım uygulamada kayıtlı olan telefon numaram üzerinden tanımlı. Ancak para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve bana 20 iş günü içinde yatırılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 60 iş günü geçmesine rağmen ne hesabıma para yüklendi ne de iade yapıldı. Herhangi bir hata mesajı almadım. Paramın iadesini ya da hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve çözülmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Paribu Cineverse

Sayın Ceyhan A., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Paribu Cineverse

Sayın Ceyhan A., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri

Ceyhan

Problemim hızlı şekilde çözüldü teşekkürler