CGV Paribu Cineverse Uygulamasında Eksi Bakiye Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
18.11.2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulamasında CGV paramda 38,20 TL bulunuyordu. Bugün bilet almak için uygulamaya girdiğimde bakiyemin -38,20 TL...
18.11.2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulamasında CGV paramda 38,20 TL bulunuyordu. Bugün bilet almak için uygulamaya girdiğimde bakiyemin -38,20 TL...

CGV Cinemaximum hesabımda 360 TL CGV param bulunuyordu. Gişe çalışanlarına kullanım süresiyle ilgili sorduğumda yıl sonuna kadar kullanabileceğim bilgisi verilmişti. Ancak, küçük yazılar arasında 6 ay süresi olduğu belirtilmiş ve ben bu detayı gözden kaçırmışım. Son iki ayı Merzifon’da, sinema olmay...
Cineverse mobil uygulamasında hesabımdaki 1230 CGV paranın silindiğini fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve CGV paralarım hiçbir bilgilendirme olmadan hesabımdan eksildi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kayıtlı e-posta adresim: c********@gmail.com. CGV para...

CGV web sitesi üzerinden sinema bileti almak isterken, CGV Para bakiyem ile ödeme yapmaya çalıştığımda her seferinde son aşamada zaman aşımı hatası alıyorum. Bu sorunu toplamda 5 kez yaşadım ve CGV Para bakiyemde, bilet tutarının iki katı kadar bakiye bulunmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Aynı iş...

Paribu Cineverse hesabımdaki yaklaşık 700 CGV bakiyemin bilgim dışında silindiğini fark ettim. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 6 ay içerisinde kullanılmayan paraların silindiği bilgisini aldım. Ancak ben bu bakiyenin 1 yıl boyunca geçerli olacağı bilgisini şubeden almıştım. Şubede...
Paribu Cineverse uygulamasında hesabıma yüklemiş olduğum yaklaşık 400 TL değerindeki CGV paralarım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün silinmiş durumda. Hesabım: m**************@hotmail.com. Daha önce de birçok kez CGV para kullandım ve hiçbir zaman böyle bir silinme problemiyle karşılaşma...

11 Nisan 2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulaması üzerinden “iyzico” ödeme yöntemiyle Garanti Bankası’na ait sanal kartımla 350 TL yükleme yaptım. H...
06.09.2025 tarihinde Paribu Cineverse uygulamasında CGV Para bakiyemi kontrol ettiğimde, 1600 CGV Paramın 400 CGV Para olarak göründüğünü fark ettim. Hiçbir işlem yapmamama ve herhangi bir bildirim almamama rağmen 1200 CGV Param silinmiş durumda. Kayıtlı telefon numaram: 5326****82. CGV Para bakiy...
23 Nisan tarihinde Trump AVM’deki Paribu Cineverse’de Minecraft filmi için toplam 725 ₺ ödeyerek bilet aldım. O gün yaşanan deprem nedeniyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iade yapılmadı, CGV Paralarımın iade edildiği iddia ediliyor. Fakat hesabımda herhangi bir iade göremedim ve CGV Par...
Haziran ayında Paribu CGV hesabımdaki yaklaşık 7.000 TL değerindeki para puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu puanları çeşitli özel promosyon ve etkinlikler kapsamında kazanmıştım ve ileride bilet ya da yiyecek–içecek alımlarında kullanmayı planlıyordum. Puanlarımın silindiğini far...

Paribu Cineverse mobil uygulamasında bulunan 800 TL değerindeki CGV Para bakiyem, son 10 gün içinde kesin tarihini hatırlayamadığım bir zamanda hesabımdan silindi. Bakiyemi bilet veya yiyecek–içecek almak için kullanmak istiyordum; birkaç defa bilet almayı denedim, hata vermişti ancak şu anda uygula...
Cinemaximum web sitesi üzerinden sahip olduğum cvg paralarımın silindiğini fark ettim. Ne kadar puan silindiğini göremiyorum ancak hesabımda daha önce mevcut olan cvg paralarım artık yok. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 6 ay içinde kullanılmayan puanların silindiğini ve bunun satış sözleşmesinde...
Paribu Cineverse'den aldığım 500 liralık kod, 6 ayı dolduğu için iade edilmedi. Rahatsızlık geçirdiğimi belirtmeme rağmen işlem yapılmadı. Bana sözleşmede yazıyor denildi. Müşteri memnuniyeti sıfır, paraya el konuluyor, müşterinin sağlık durumu göz önüne alınmıyor.

Paribu Cineverse'den yeni Movie Pass 750 TL'lik ürün aldım, ancak ne yükleme yapıldı ne de kod gönderildi. Kaç haftadır bekliyorum. İade süresinin baş...

Paribu Cineverse uygulamasına CGV para yüklemek için 200 TL'lik bir kod aldım ve yükleme işlemi gerçekleşmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve iade talep ettim. İşleme alındı dediler. Satın aldığım tarih 11 Mart 2025. Bugün 16 Temmuz 2025 olarak üstünden 4 ay geçmesine ve defalarca aramama r...
Paribu Cineverse'ten parasını ödeyerek aldığım CGV paralarım ve movie pass'lerim habersizce silindi. Üstelik yine parasını verip aldığım büyük boy mısır, orta boy mısır menüsü ve 'hediye 200' adıyla verilen bir kod vardı. Bunları paket halinde almıştım. Ayrıca Paribu müşterisiyim ve müşterilere özel...

Paribu Cineverse hesabımdaki kendilerinin bedavadan verdiği bir para olmayan, para karşılığı satın aldığım CGV parayı silmiş. Neymiş 6 ay içinde kullanmam gerekiyormuş. Ya siz eski filmleri utanmadan yayınlıyorsunuz, yeni düzgün film gelmiyor bir de bizim para ile satın aldığımız ürünü 6 ay içinde k...
Paribu Cineverse'de CGV param ile 15.03.2025 tarihinde 2 adet sinema bileti almıştım. Bileti yanlış güne aldığımı fark ederek, birkaç dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Üzerinden 110 gün geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. Bu süre içerisinde yaklaşık 25-30 defa müşteri ...
Uzun zamandır Paribu Cineverse'ün sadık müşterisiyim. Hesabımda bulunan CGV Paralar ne mail ne de SMS ile haber verilmeksizin silinmiş, bu durum sadık bir müşteri için oldukça üzücü. Silinen CGV paranın kontrol edilip yeniden tanımlanmasını rica ediyorum. Aksi takdirde yüksek takipçiye sahip tüm sos...

Cineverse hesabıma 24 mayısta 550 CGV para yükledim ve bilet aldım. Kalan 200-300 TL CGV para ay sonuna doğru anda silindi ve bakiye -54 TL gözüktü. M...

Paribu Cineverse üzerinden 20 Mayıs'ta 500 TL değerinde moviepass ürünü satın aldım, fakat barkod tarafıma iletilmedi. Kendilerini ısrarla aramama rağmen, üçüncü temsilci 15 iş günü içerisinde iade yapılacağını söyledi; diğer temsilciler ise bu durumdan habersizdi. Bugün 25 Haziran, yani tam 35 gün ...
Paribu Cineverse iş birliği kapsamında hesabımda bulunan CGV bakiyemin, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, tarafıma açık bir uyarı veya hatırlatma gönderilmeden silindiğini üzülerek öğrenmiş bulunmaktayım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, "6 ay boyunca kullanılmayan CGV bakiyelerini...


Paribu sinema uygulamamasında 500 e yakın puanım yani CGV param vardı. Geçen bakiyim bir dedim, hepsi silinmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar, kaç hafta geçti bilmiyorum ama dönen Yok. Sanki dipsiz kuyuya taş attım. Yıl sonuna kadar süresi vardı halbuki. Yazın oğlumla bir film keyfi yap...