Paribu Cineverse Sinema Biletinde Yanlış Bilgilendirme İle Fazla Ücret Ödedim

Levent · 2025-11-14T21:36:15+03:00

10 Kasım Pazartesi günü saat 20:00’de Çanakkale 17 Burada Paribu Sinema’da iki kızımla birlikte Kral Şakir filmi için bilet almak istedim. Gişedeki personele “Bugün halk günü mü? ” diye sordum. Bana, halk gününde de biletlerin 200₺ olduğunu söyledi. Bunun üzerine 2 çocuğum ve kendim için toplamda 600₺ ödedim. Daha sonra bir arkadaşım aynı sinemada halk gününde biletin 120₺ olduğunu söyledi. Gişedeki personel bana bilet fiyatı konusunda doğru bilgi vermedi. Eğer halk gününde bilet 120₺ ise, yanlış yönlendirme nedeniyle fazla ücret ödemiş oldum. Bilet alırken fiyatlarla ilgili herhangi bir yazılı bilgilendirme de gösterilmedi. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve toplamda 600₺ ödedim. Bu konuda fazla ödediğim ücretin iadesini ya da başka bir seans için film bileti verilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Paribu Cineverse

Sayın Levent F., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Paribu Cineverse

Sayın Levent F., Almış olduğunuz hizmetimizle ilgili yaşanan durum nedeniyle CGV Mars Cinema Group ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgilendirmeleri gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Umarız görüşmemiz sonrasında memnuniyetiniz sağlanmıştır. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Levent

Tarafıma yanlış yönlendirme yapıldığı için daha fazla ücret ödeme yapmak durumunda kaldığımı belirtmeme karşın arayan kişi yanlış anlama olduğunu anlattı. İlk durumdaki mağduriyetimin giderilmesi ile ilgili hiçbir girişim olmadı yani sözün özü değişen bir şey yok.