to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Paribu Cineverse Viaport şubesinden Piril Saklıdır Robotlar filmi için 20.00 seansına, wltwgm6 referans numarası ile 650 TL tutarında bilet aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak yanlışlıkla farklı bir lokasyondan bilet aldığımı, seansa zamanında vardığımda fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra 10 dakika kadar görüşme yaptım. Ancak bana işlemi 1 saat önce yapmam gerektiği söylendi ve başka hiçbir çözüm sunulmadı. Seans değişikliği veya ücret iadesi taleplerim de kesin bir şekilde reddedildi.
Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve bu gibi durumlarda daha esnek çözümler sunulmasını beklerdim. En azından ücret iadesi ya da seans değişikliği gibi bir çözüm sağlanabilirdi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
19.04.2025 tarihinde Paribu Cineverse web sitesinden online bilet alırken, kredi kartı ile ödeme işlemi sonrasında biletleme işlemi zaman aşımına uğradı ve 'Paranız 3 gün içerisinde geri iade edilecektir' mesajı verildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, şu an provizyonda olduğunu ve kesinleşince i...
Bugün Paribu Cineverse üzerinden internetten bilet almak isterken üç kez sorun yaşadım. İlk iki işlemi Safari tarayıcısı üzerinden, son işlemi ise Cineverse iOS mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Her seferinde kredi kartımdan 660 TL olmak üzere toplamda 1.974 TL ödeme alındı, fakat biletler...
27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden 16:30 ve 21:30 seansları için hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalıştım. Siteye giriş yaptıktan sonra bilet seçimi sırasında beş dakikalık bir süre verildi ve bu süre içinde işlemleri tamamlamama rağmen “zaman aşımına uğra...
28 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Paribu Cineverse’un kendi internet sitesinden 19:15 Hobbit: Smaug'un Çorak Toprakları filmi için bilet a...
28 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse Antalya 5m Migros şubesinde 18.45 seansı için kendi internet siteleri üzerinden misafir olarak bilet satın aldım. 86 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan (son dört hane: 8232) çekildi ve ödeme alındığına dair de ekran görüntüsü aldım. Ancak sinemaya gittiğimd...
Yorumlar