to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Viaport Asya Şubesinde Temizlik Ve İklim Kontrolü Eksikliği, Personel Yokluğu
30.10.2026 tarihinde Paribu Cineverse Viaport Asya şubesinde 19.30 seansında Primetime filmine gittim. Salonun temizliği yapılmamıştı; koltuklar o kadar kirli ve tozluydu ki kırmızı renkleri bile zor seçiliyordu. Havalandırma çalışmadığı için içeride ağır ve boğucu bir hava vardı, ayrıca ısıtma da yoktu ve ortam oldukça soğuktu.
Bu koşulları orada iletmek istesem de salon içinde bilet kontrolü yapan ya da ilgilenebileceğim herhangi bir görevli yoktu. Sadece mısır ve içecek satan kişilerin olması, salon ve izleyici konforu ile ilgilenilecek kimsenin bulunmaması beni ayrıca rahatsız etti. Biletimi online olarak aldım, SMS’te yer alan referans numaram WN2XGXB’dir.
Hem temizlik ve hijyen, hem havalandırma ve ısıtma, hem de salonda yetkili bulunmaması nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, söz konusu seans için mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili şube özelinde gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe S. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
