to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Uygulamasında Negatif Bakiye Ve Yanıtsız Müşteri Şikayeti
14.01.2026 akşamı Paribu Cineverse mobil uygulaması üzerinden sırasıyla 500 TL, 500 TL ve 1000 TL olmak üzere üç kez cvg para satın aldım. İşlem sonrasında hesap bakiyem eksi (-) göründüğü için yaptığım ilk 500 TL’lik yükleme negatif bakiye üzerinden işlendi ve bu nedenle almam gereken hizmetleri kullanamadım.
Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum. Ödemelerimi Garanti Bankası üzerinden yaptım ve bankama gerekli itirazı da ilettim. Buna ek olarak Paribu Cineverse çağrı merkeziyle görüştüğümde sadece “talebiniz oluşturuldu” denildi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim tutarların hem de hesabımdaki bakiyenin doğru şekilde düzeltilmesini ve alamadığım hizmetler nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusufcan K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
