Premium Ücretine Rağmen Gold Class’ta Temizlik Ve Ses Kalitesi Yetersiz

10 Haziran 2026 tarihinde Akasya İstanbul Cineverse Gold Class Salon 7’de saat 22:00’deki Disclosure Day seansına gittim. Paribu Cineverse Gold Class için kişi başı 650 TL gibi Premium bir ücret ödememe rağmen, salonun durumu ve gösterim kalitesi kesinlikle bu ücreti karşılamıyordu. Filmin başlangıç saati gelmiş olmasına rağmen salon hâlâ kirliydi, temizlenmemişti ve bu nedenle film geç başladı.

Gösterim başladığında ise ses sistemi tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Sadece film ekranından gelen tek bir ses vardı, efektler ve çevresel sesler yoktu, genel olarak son derece kalitesiz bir gösterim yapıldı. Film arasında görevli personele durumu ilettik ancak herhangi bir ilgi ya da çözüm gösterilmedi.

Ben bu filmi özellikle daha konforlu ve kaliteli bir deneyim yaşamak için Gold Class tercih ederek Premium ücret ödedim. Buna karşılık aldığım hizmet standart bir salonun bile çok altında kaldı. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini ve teknik/operasyonel aksaklıklarla ilgili açıklama yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.