Gold Class Koltuk Arızası Ve Boş Kupon Sebebiyle Tatmin Edilemeyen Sinema Deneyimi

Aqua Florya Paribu sinemasında bugün çocuğumla birlikte 13:50 seansındaki çizgi film için Gold Class bilet aldık. Özellikle daha rahat ve konforlu olacağını düşünerek yüksek ücret ödeyip Gold Class salonunu tercih ettik ancak Salon 1’deki c4 numaralı koltuk kırık çıktı. Seans boyunca son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım ve ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmet aldım.

Yaşadığımız hayal kırıklığı üzerine bize Cinefoto’dan kupon verildi ancak verilen bu kuponun da geçerli olmadığını, tabiri caizse “boş” bir kupon olduğunu öğrendik. Hafta sonu çocuğumla keyifli ve konforlu bir sinema deneyimi yaşamak isterken, hem koltuk sorunu hem de kuponla ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle çok üzüldüm ve mağdur oldum.

Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesi nedeniyle, satın aldığımız Gold Class biletlerinin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tarz koltuk arızalarının başka ailelerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için kontrol edilmesini talep ediyorum.