Paribu Cineverse Sinemasında Yanlış Salon Afişi Nedeniyle Film Tam İzlenemedi, Bilet İadesi Talebi

Bugün Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinemasında çocuklarımla birlikte 14:40 seansındaki “Gupi Sineması” filmine internet üzerinden 3 adet bilet aldım. Biletlerimizde salon numarası 3 olarak görünmesine rağmen, salon 3’ün kapısında bambaşka bir filme ait afiş vardı, salon 2’nin kapısında ise Gupi Sineması afişi yer alıyordu.

Bu nedenle saat 14:30 civarında, kapısında Gupi Sineması afişi olduğu için doğal olarak salon 2’ye geçtik. Işıklar kapalıydı ve biz filmi yeni başlıyor sandık, ancak meğer film önceden başlamış ve aradan sonra devam ediyormuş. Bunu bilmediğimiz için filmin sadece ikinci yarısını izleyebildik. Daha sonra aslında salon 3’te de bizim seansımızın olduğunu, ancak salon kapısında hiçbir afiş ve doğru bir yönlendirme olmadığını öğrendik.

Hiçbir görevli yönlendirme yapmadı, salonda ya da koridorda bu karışıklığı engelleyecek bir çalışan yoktu. Kapı üzerindeki yanlış/eksik afişler ve salon numarası uyumsuzluğu yüzünden hem toplam 1.207 TL ödediğimiz 3 bilet boşa gitmiş oldu, hem de çocuklarım filmi tam izleyemediği için çok üzüldü.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini ya da en azından telafi bilet verilmesini ve salon kapılarındaki afiş ve yönlendirme düzeninin düzeltilmesini talep ediyorum.