Paribu Cineverse Ses Kesintileri, Kalabalık Ve Kötü Hijyen Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

11.01.2026 tarihinde saat 14.45 seansında, İstanbul Tepe Nautilus AVM’deki Paribu Cineverse Salon 7’de yaptığımız sinema ziyaretinde ciddi hizmet ve teknik sorunlar yaşadım. Bu seansa ait referans numaram WTHTT3B’dir.

Film gösterimi boyunca yaklaşık 6–7 kez, her biri ortalama 1 dakika süren ses kesintileri oldu. Bu tekrar eden kesintiler filmin bütünlüğünü bozdu, izleme deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiledi ve seansı keyifli olmaktan tamamen çıkardı. Sinema gibi temel unsuru ses olan bir ortamda bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca yiyecek, özellikle mısır sırasında aşırı yoğunluk vardı ve sıra düzeni tamamen kontrolsüzdü. Sıraya kaynak yapanlar nedeniyle tartışmalar yaşanmasına rağmen çalışanların bu duruma hiçbir şekilde müdahale etmemesi, müşteri memnuniyetinin ve salon içi düzenin önemsenmediğini açıkça gösterdi.

Salon içinde rahatsız edici bir koku da mevcuttu ve bu durum hijyen algısını ciddi şekilde zedeledi. Kapalı ve kalabalık bir ortamda bu tür bir kokunun hem sağlık açısından endişe verici hem de konforu bozucu nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu sebeplerle, sunulan hizmetin ödediğimiz ücretin karşılığını vermediğini düşünüyorum. Yaşanan teknik sorunların, organizasyon ve sıra yönetimindeki eksikliklerin, personelin ilgisizliğinin ve salon hijyenine dair soru işaretlerinin birlikte değerlendirilmesini ve özellikle bu seans özelinde yaşamış olduğum mağduriyetin bilet bedeli iadesi ya da denk bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.