to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Online Bilet Alımında Tekrarlayan Ödeme Hatası
Paribu Cineverse’den mobil uygulama ve tarayıcı üzerinden online bilet almaya çalışırken sürekli ödeme hatası yaşıyorum. 20.07.2026 tarihinde saat 14.40 seansı için bilet almak istedim, ödeme ekranında “ödeme sırasında sorun oluştu” şeklinde hata verdi. Sorunun kredi kartımla ilgili olabileceğini düşünerek, anlaşmalı oldukları iyzico üzerinden bakiyemi yükleyerek tekrar denedim fakat yine aynı hatayı aldım.
Bu sorun daha önce de başıma geldi, yani tek seferlik bir durum değil, aynı problemi ikinci kez yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok, gişeden alabilirsiniz” şeklinde bir yanıt veriliyor. Büyük bir firmanın online satışta yaşanan bu sürekli hatayı önemsemeyip müşteriyi gişeye yönlendirmesiyle adeta benimle dalga geçildiğini hissediyorum.
Online bilet satış sistemlerinde yaşanan bu ödeme hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini ve sorunun kök nedeninin araştırılmasını istiyorum. Ben ve benim gibi kullanıcıların, tekrar tekrar aynı hatayla karşılaşmadan, sorunsuz şekilde online bilet alabilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinan K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
