Paribu Cineverse Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Kampanya Mağduriyeti

Merve · 2025-09-27T14:12:29+03:00

27.09.2025 tarihinde saat 12:37’de Paribu Cineverse Ankamall şubesini arayarak Korku Seansı 2 filmi için kampanyalı bilet almak istedim. 1 saat boyunca telefonda görüşme sırası bekledim fakat tam sıra bana geldiğinde bağlantı yüzüme kapatıldı. Sonrasında tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Bu nedenle 27-28 Eylül tarihlerindeki 80 TL’lik bilet kampanyasından yararlanamıyorum. Paribu Cineverse’den kampanyadan faydalanabilmem veya bana bilet hakkı tanınmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Paribu Cineverse

Sayın Merve A., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Paribu Cineverse

Sayın Merve A., Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Çağrı merkezimiz üzerinden bilet satışı veya rezervasyon işlemi yapılmamaktadır. Bu bilgi, hatta bağlanmadan önce siz değerli misafirlerimize aktarılmaktadır. Çağrı sırasında yaşanan yoğunluk ve teknik problem nedeniyle görüşmenizin sonlandırılmış olmasından ötürü üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Çağrılar, herhangi bir çözüm sunulmadan tarafımızca sonlandırılmamaktadır. Belirtmiş olduğunuz kampanya yalnızca bilet gişelerimiz, web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden geçerli olup, çağrı merkezi aracılığıyla satış veya hak tanımlaması yapılamamaktadır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız bu deneyimden dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldıktan Sonra Bilet Bilgileri Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Muharrem

226

28.09.2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden Metromall şubesindeki “Korku Seansı 4: Son Ayin” filmi için saat 17:40 seansına iki adet bilet satın aldım ve 160 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, ödeme kartımdan çekilmesine rağmen bilet bilgilerim tarafıma...

odeme-yapildiktan-sonra-bilet-bilgileri-ulasmadi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

Ödeme Yapıldı, Bilet Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Selami

27.09.2025 tarihinde saat 19:40 seansı için Paribu Cineverse üzerinden internetten kredi kartı ile bilet satın aldım. Ancak ödemenin gerçekleşmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve görüşm...

Çözüldü

Paribu Cineverse Bilet Alma Sorunu Ve İade Çilesi

Aybars

562

04.03.2025 Tarihinde Paribu Cineverse den bilet alımı yapmayı denedim. 2 bilet seçimi yaptım ve ödeme aşamasını da bitirdim, kartımdan ödeme alındı fa...

Paribu Cineverse Bilet Alma Sorunu Ve İade Çilesi

2 Destek

Ödeme Yapıldığı Halde Bilet Alınmamış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Muhammed

26.09.2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden saat 23.35 Siccin 8 seansı için Salon 4’e bilet aldım. Ödemeyi yaptığım halde, sinemaya gittiğimde biletimin alınmamış olduğunu söylediler. Banka hesabımı kontrol ettiğimde ücretin çekildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar bilet almak zo...

odeme-yapildigi-halde-bilet-alinmamis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

odeme-yapildigi-halde-bilet-alinmamis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Çekilen Ücret İade Edilmedi, Mağdur Edildim

Yeter

133

26.09.2025 tarihinde saat 22:53’te Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden, İstanbul Fatih Historia AVM’deki 23:35 Siccin 8 Salon 4 seansı için iki kişilik bilet almak istedim. Hesap kartımın (son dört hanesi: 3156) ile 1078 TL’lik ödemeyi gerçekleştirdim, ancak ödeme sonrası sistemden atıldım ve...

cekilen-ucret-iade-edilmedi-magdur-edildim-2.jpg

cekilen-ucret-iade-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg