to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cinema'da Puanlarımız Bilgimiz Dışında Kullanıldı!
19.08.2025 tarihinde Paribu Cinema Mersin Forum şubesinde, saat 19:40’taki “Nobody 2” filmine gidildi. Biriktirdiğimiz puanlar, bilgimiz dışında kullanılmıştır. Hesap, kız kardeşim B**** N*** Y**** adına kayıtlıdır ve bu durum bizi çok üzmüştür. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştık ve bu durumun bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyoruz.
Konu ile ilgili olarak Paribu Cinema müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik; ancak çözüm bulmamak için çaba gösterdiklerini hissettik ve tatmin edici bir yanıt alamadık. Puanlarımızın bilgimiz dışında kullanılması kabul edilemez. Bu nedenle mağduriyetimizin giderilmesini ve 2 bilet bedava hakkımızın tanınmasını talep ediyoruz.
Kullanılan bilet işlemiyle ilgili referans numarası: 5527****41’dir. Konunun acilen incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Sezgin Y., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Sezgin Y., Almış olduğunuz hizmetimizle ilgili yaşanan durum nedeniyle CGV Mars Cinema Group ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgilendirmeleri gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Umarız görüşmemiz sonrasında memnuniyetiniz sağlanmıştır. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
