Ana Sayfa
Paribu Cineverse
Üyelik
Paribu Cinema'da Puanlarımız Bilgimiz Dışında Kullanıldı!

ID:33597888

Paribu Cinema'da Puanlarımız Bilgimiz Dışında Kullanıldı!

Sezgin

Paribu Cineverse

06 Eylül 2025 21:52

1.173

19.08.2025 tarihinde Paribu Cinema Mersin Forum şubesinde, saat 19:40’taki “Nobody 2” filmine gidildi. Biriktirdiğimiz puanlar, bilgimiz dışında kullanılmıştır. Hesap, kız kardeşim B**** N*** Y**** adına kayıtlıdır ve bu durum bizi çok üzmüştür. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştık ve bu durumun bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyoruz.

Konu ile ilgili olarak Paribu Cinema müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik; ancak çözüm bulmamak için çaba gösterdiklerini hissettik ve tatmin edici bir yanıt alamadık. Puanlarımızın bilgimiz dışında kullanılması kabul edilemez. Bu nedenle mağduriyetimizin giderilmesini ve 2 bilet bedava hakkımızın tanınmasını talep ediyoruz.

Kullanılan bilet işlemiyle ilgili referans numarası: 5527****41’dir. Konunun acilen incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Paribu Cineverse

07 Eylül 2025 11:23 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Sezgin Y., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Paribu Cineverse

17 Eylül 2025 11:58

Sayın Sezgin Y., Almış olduğunuz hizmetimizle ilgili yaşanan durum nedeniyle CGV Mars Cinema Group ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgilendirmeleri gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Umarız görüşmemiz sonrasında memnuniyetiniz sağlanmıştır. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paribu'da İşlem Sonrası Bakiyenin Yansımaması Ve Uzun Süreli Çözüm Eksikliği

Serdar

Paribu Cineverse

02 Şubat 2025 16:05

450

Merhaba, 25 Temmuz 2024 tarihinde Paribu üzerinden 500 TL değerinde CVG satın alma işlemi gerçekleştirdik. Ancak, ödeme yapılmasına rağmen bakiyemiz puan olarak hesabımıza yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde teknik ekibin ilgilendiği bilgisi verildi, fakat arad...

Paribu'da İşlem Sonrası Bakiyenin Yansımaması Ve Uzun Süreli Çözüm Eksikliği

Paribu Cineverse'den Alınan Biletler Hesabımda Görünmüyor, Ücret İadesi İstiyorum

Ümran

Paribu Cineverse

27 Eylül 2025 14:03

586

27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse’in online platformu üzerinden Samsun Piazza şubesi için 28 Eylül 2025, 19:20 seansına iki adet bilet satın aldım. Ödeme sırasında banka kartımdan toplam 172 TL çekildi ve SMS ile onay kodu geldi. Ancak işlem sonrası hesabımda ve e-posta adresimde herhangi bir...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Cinema'da İki Kez Ödeme Alındı, Bilet Verilmedi Ve İade Yapılmadı

Gizem

Paribu Cineverse

26 Eylül 2025 23:06

751

26 Eylül 2025 tarihinde saat 22:21’de Paribu Cinema Kocaeli şubesinden online bilet almak istedim. Bilet alma aşamasında iki farklı kart ile toplam iki kez 172 TL ödeme yaptım, ancak her iki işlemde de ödeme kartımdan para çekildiği halde bilet verilmedi. Üstelik ikinci denememi ablamın telefonundan...

paribu-cinemada-iki-kez-odeme-alindi-bilet-verilmedi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

İlayda sonucu yetersiz buldu

Paribu Cineverse Bilet Alırken Param Çekildi Biletim Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

İlayda

Paribu Cineverse

26 Eylül 2025 12:27

1.751

27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden 16:30 ve 21:30 seansları için hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalıştım. Siteye giriş yaptıktan sonra bilet seçimi sırasında beş dakikalık bir süre verildi ve bu süre içinde işlemleri tamamlamama rağmen “zaman aşımına uğra...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki Bakiye Sistem Hatası Nedeniyle Silindi, Mağdur Edildim

Mehmet

Paribu Cineverse

12 Ağustos 2025 13:05

452

Ocak 2025’te Paribu Cineverse mobil uygulamasında hesabımda bulunan bakiyem bir anda eksilere düştü ve uzun süre hesabıma erişemedim. Bu sorun Ağustos 2025’e kadar devam etti. Sorun düzeldikten sonra ise hesabımda bulunan paraların tamamen silindiğini gördüm. Hesabımda en az 3 sinema bileti karşılığ...