to read complaints and reviews, or file yours.Online Bilet Satışında Film Formatının Belirtilmemesi Sebebiyle 2D Yanlış Yönlendirme Ve İade Talebi
Cineverse’in online satış ekranında 2d ibaresi bulunmadığı için Avatar filmine yanlış yönlendirilerek bilet aldık. Seansın 2d olup olmadığını mısır standında tesadüfen öğrendik, ancak başka vaktimiz olmadığı için bileti iptal ettiremeyip mevcut seansa girmek zorunda kaldık.
Beklediğimiz deneyimi kesinlikle yaşayamadık ve filmden aynı tadı alamadık. Online bilet satış ekranında format bilgisinin açık ve net bir şekilde yazılmaması nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum.
Bu nedenle, 10 Ocak tarihli bu seans için ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesini ve online sistemde film formatı (2d/3D vb.) bilgilerinin açıkça belirtilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gonca A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
