Mavibahçe Paribu Sinemasında Rezervasyonlu Grup Girişi Sorunu Ve Teknik Arıza Nedeniyle Saatlik Zaman Kaybı
21.10.2026 tarihinde yaklaşık saat 10.00 seansında, Mavibahçe Paribu sinemasında Şampiyon Keçi filmine 70 öğrenciyle birlikte, önceden rezervasyon yaptırarak giriş sağladık. Ancak bizim seansımıza başka bir okuldan gelen öğrenci grubunu alıp salonu doldurdular ve bize “burası dolu” diyerek başka bir salona geçmemizi söylediler. Diğer gruba da istedikleri film yerine istemedikleri başka bir filmi izlettiklerini, bizi ise sürekli salon değiştirerek mağdur ettiklerini gördük.
Geçtiğimiz salonda öğrencilerimizin bir kısmının ayakta kaldığını ve salona sığamadığımızı belirttik. Buna rağmen bize, “ayakta kalan öğrenciler daha sonra gelsin izlesin, yardımcı olalım” şeklinde kabul edilemez bir teklif sunuldu. Ardından 70 öğrenciyle birlikte toplamda 4 farklı salon gezdirildik ve ısrarımız üzerine ancak zorla başka bir salona alındık.
Son olarak yerleşip filmi izlemeye başladığımızda, film başladıktan yaklaşık 15 dakika sonra teknik arıza gerekçesiyle film kesildi. Filmin yeniden başlaması için yaklaşık 5 dakika daha bekledik ve bütün bu süreçte toplamda yaklaşık bir saatlik ciddi bir zaman kaybı yaşadık. Ücretli bilet alıp gelmemize rağmen hem öğrencilerimiz ders saatlerinden oldu hem de organizasyon tamamen aksadı.
Kişi başı 120 TL ödeyerek 70 öğrenci için bilet aldık. Tüm bu mağduriyetin üzerine, bize telafi olarak ücretsiz patlamış mısır dağıtılacağı söylenmişti. Ancak ödeme yapıldıktan sonra “sadece 10 tane patlamış mısır ikram edebiliriz” denildi. 70 öğrenciye karşılık 10 adet patlamış mısır teklif edilmesi hem verilen sözle çelişen hem de saygısızca bir yaklaşımdır.
Yaşadığımız bu süreçte hem öğrencilerimizin zamanının çalınması hem de organizasyonun bu kadar plansız ve saygısızca yönetilmesi nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesini veya buna denk düşecek makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür toplu öğrenci etkinliklerinde benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Betül G. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri















