to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Temizlik Ve İlgisizlik: 4DX Salonunda Hayal Kırıklığı
13 Eylül tarihinde Paribu Cineverse Emaar şubesinde 4DX salonunda saat 23.25 seansına iki kişi olarak gittik (bilet numaramız: WHL98LK). Salona girdiğimizde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık; her yerde şişeler, mısırlar vardı ve koltuklar son derece kirliydi. Temizlik konusunda hiçbir özen gösterilmemişti. Koltukların pisliğinden dolayı eve döndüğümüzde tüm kıyafetlerimizi yıkamak zorunda kaldık. Bu durum, daha önce de yaşadığımız bir sorun ve maalesef hiçbir iyileşme göremiyoruz.
Yaşadığımız sorunu çalışanlara ilettiğimizde ise “Tek kişi çalışıyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. 440 TL gibi yüksek bir ücret ödenen bir salon için bu bakımsızlık kesinlikle kabul edilemez. Bu nedenle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum ve temizlik konusunda acilen önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Özlem D., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Özlem D., Almış olduğunuz hizmetimizle ilgili yaşanan durum nedeniyle CGV Mars Cinema Group ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgilendirmeleri gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Umarız görüşmemiz sonrasında memnuniyetiniz sağlanmıştır. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
