Klimasız Sinema Salonunda Saatlerce Sıcaklık Sorunu
Bugün (5 Ağustos 2026) Hilltown Paribu Cineverse’te saat 13.40 seansındaki Spider-Man: Brand New Day filmine, 8 numaralı salonda üç kişi olarak gittik. Film başlamadan yaklaşık 15 dakika önce salona girip koltuklarımıza oturduğumuzda, salonun içerisi birkaç dakika içinde dayanılmaz derecede sıcak hâle geldi ve salondaki diğer izleyiciler de bizim gibi sıcaktan rahatsız olmaya başladı.
Henüz film başlamadan, salona en yakın patlamış mısır satılan bölümde görevli olan, Paribu kıyafetli ve yaka kartlı personele giderek durumu bildirdim; kendisi klimayı açtıklarını söyledi. Ancak salona döndüğümde filmin ilk yarısı boyunca, yani yaklaşık 1 saat 10 dakika, salonun sıcaklığında hiçbir değişiklik olmadı. Film arasında birlikte gittiğim bir yakınım tekrar durumu bildirip geri döndüğünde hâlâ ara devam ediyordu ve salonda hâlâ herhangi bir serinleme yoktu. Biz de dahil olmak üzere izleyiciler, elindekilerle kendilerine rüzgar yapmaya, kıyafetlerini havalandırarak serinlemeye çalışıyordu.
Yakınım bir kez daha görevlilere gittiğinde, bu kez görevli bir hanımefendinin telefonla başka bir görevliyi arayarak teyit aldığını ve onların da klimayı açtıklarını söylediğini iletti. Buna rağmen, ancak filmin ikinci yarısı tam başlarken klimanın serinliğini hissetmeye başladık ve salon 5–10 dakika içinde bir miktar soğudu. Buradan da anladık ki, filmin ilk yarısı boyunca, yani 1 saatten uzun bir süre klimayı aslında hiç açmamışlar.
Üç bilet için toplam 480 TL ödeme yaptık. Buna rağmen, sinema keyfi yaşamamız gereken bir ortamda sıcaktan ciddi derecede bunaldık, rahatsızlandık ve film deneyimimiz ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Özellikle “sinema günü” olarak bilinen ve biletlerin daha uygun olduğu Çarşamba günlerinde, klimaların izleyici şikayet edene kadar kapalı tutulması bir tasarruf politikası mıdır, yoksa ucuz bilet alan izleyicinin klimasız salona razı olması mı beklenmektedir?
Paribu Cineverse ile ilk kez yaşamıyor olduğumuz bu rahatsızlığın ciddiye alınmasını, ilgili personel ve salon iklimlendirme yönetimi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafımıza destek olunmasını talep ediyorum.
Sayın Ozan S.. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Bugün itibariyle 2 haftayı tamamladık, hatta geçtik. Halen dönüş yapılmadı. Çok üzücü.
24 Ağustos'taki (yukarıdaki) cevabımın üzerine ertesi günü (25 Ağustos) merkez ofisten bir e-posta aldım. Bu e-posta'da salonlardaki klimaların 23 dereceye ayarlandığını, ancak yoğun seanslarda 21-23 derece arasında dalgalanmalar olabileceğini ve bu durumun bazı izleyicilerde "sıcaklık farkı hissi" yaratabileceğinden bahsetmişler. Sıcaklık algımız ve yaşadığımız bu ciddi rahatsızlık verici durum ile adeta alay edilmiş gibi hissettim bu yanıtı okurken. Nedense daha uygun fiyatlı olan sinema günleri haricindeki günlerde, izlenme rekorları kıran ve salonların tamamen (gerçek anlamda) dolu olduğu filmlerde aynı sinema salonunda salon bizi üşütecek kadar serin olabiliyor. Özetle iklimlendirme sistemlerinde bariz bir problem meydana geldiği apaçık ortada olan bu salon için misafir ilişkileri uzmanları, bu problemi kabul etmek yerine asıl sıkıntının bizlerin sıcaklık algısından kaynaklandığını ifade etmişlerdir. Şaşkınlık içerisindeyim. Eğer ben okuduğumu anlamıyorsam lütfen yardımcı olun. Saygılarımla,
















