to read complaints and reviews, or file yours.Klimasız Salon Ve Çözümsüz Müşteri Hizmeti
22 Temmuz saat 21.15 seansında Osmaniye Paribu sinemalarında film izlerken salonun klimaları çalışmadığı için aşırı sıcakta kaldık ve adeta sıcaktan yandık. Salon o kadar havasız ve sıcak idi ki filmi rahatça izleyemedik.
Durumu salondaki personele ilettiğimizde, sinemanın AVM’ye bağlı olduğunu ve elinden bir şey gelmeyeceğini söyleyip konuyu kapattılar. Müşteri olarak ne sinemadan ne de AVM yönetiminden herhangi bir çözüm veya telafi önerisi sunulmadı.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin giderilmesi için benzer durumların tekrar yaşanmaması adına salonların klimasının ve havalandırmasının düzenli ve etkin şekilde çalıştırılmasını, ayrıca bu kötü deneyimimizle ilgili olarak tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Rumeysa D. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Ertesi sabah bizi arayarak tekrar misafir ettiler teşekkür ederiz.
