to read complaints and reviews, or file yours.Klimasız, Karanlık Ve Kokusuz Salon Saygısız Personelle Karşılaştı
16.08.2026 tarihinde saat 13:00 seansında Spider-Man Brand New Day filmi için Diyarbakır Paribu Cineverse Gold Class 4. Salonda yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Salonun klimaları çalışmıyordu, bu nedenle içerisi oldukça bunaltıcı ve rahatsız ediciydi. Ayrıca giriş-çıkışlarda ve aralarda aydınlatmalar yanmıyor, salon genel olarak karanlık ve konforsuz bir ortam sunuyordu.
Salonun içinde rahatsız edici bir koku da vardı, bu da seyir deneyimini daha da kötüleştirdi. Yaşadığım bu sorunları görevli personele ilettiğimde kontrol edeceklerini söylediler ancak üslup ve yaklaşımları hiç hoş değildi, kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Hem salonun fiziki koşullarının düzeltilmesini hem de müşteriyle iletişim konusunda personelin daha dikkatli ve saygılı olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle bilet ücretimin iadesini ya da telafi edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın Cüneyt G. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
