to read complaints and reviews, or file yours.IMAX Seansı Aniden İptal Edildi, Şehir Dışı Yol Masrafları Telafi Edilmedi
15 Ağustos’ta Bursa Marka AVM Paribu Cineverse’de saat 14:10 seansında IMAX Odyssey filmini izlemek için başka bir ilden özellikle IMAX deneyimi yaşamak amacıyla seyahat ettik. Ancak seans hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.
Bilet ücretinin iade edileceği söylendi fakat hem yakıt hem otopark masrafı açısından iki kişi olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Üstüne, iade işlemi için de kuyrukta beklemek zorunda kaldık ve önemli ölçüde zaman kaybı yaşadık. Tüm süreç dijital yürütüldüğü için tarafımıza herhangi bir belge de verilmedi.
Seans iptalinin bu şekilde son dakika ve habersiz yapılması, yol ve zaman maliyetlerimizin göz ardı edilmesi bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, özellikle şehir dışından gelen müşterilerin de düşünülerek bu tür durumlarda yol ve zaman kaybını telafi edecek bir çözüm sunulmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum, ref no: WQR6QGL
Sayın Esin K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
