to read complaints and reviews, or file yours.Genç Turkcell Kuponunun Kullanılamaması Ve 900 TL Tam Ücret Tahsilatı
23 Temmuz tarihinde Marmara Park Paribu Cineverse sinemasında Genç Turkcell kuponumu kullanmak istediğim halde, kuponum olmasına rağmen bilet için benden yaklaşık 900 TL tam ücret alındı. Gişedeki görevli, tecrübeli olmadığı için işlemi yanlış yaptı ve kuponu kullanamadığını söyledi; ardından başka bir arkadaşını çağırdı ancak onun da yapabilecek bir şey olmadığını, kuponu kullanamayacaklarını belirtti ve benden tam ücreti tahsil ettiler.
Ertesi gün aynı Genç Turkcell kuponumu tekrar denediğimde, sistemde kuponun kullanılmış göründüğünü fark ettim. Yani hem kuponum yanmış oldu hem de benden tam bilet ücreti alındı.
Mağduriyetimin giderilmesi için kuponumun iadesini ya da eşdeğer yeni bir kupon tanımlanmasını ve sinema bileti için ödediğim yaklaşık 900 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal U. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
