to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sitesindeki Yanlış Seans Bilgisi Nedeniyle Bilet Alamadık
Paribu Cineverse Gebze Center şubesinde 02.01.2026 tarihinde saat 21.00 seansı için arkadaş grubumuzla birlikte plan yaptık. Seans saatlerini internet sitesinden kontrol ederek herkes iş ve izin planını buna göre ayarladı ve sinemaya bu bilgiye güvenerek gittik.
Ancak salon görevlileri, internet sitesindeki saatlerin değişebileceğini, bizim de buna bakmamamız gerektiğini söyleyerek, sitede gördüğümüz saate uygun bir seans olmadığını belirttiler. Bu nedenle istediğimiz seans için bilet alamadan sinemadan geri dönmek zorunda kaldık ve tüm planımız boşa gitmiş oldu.
İnternet sitesi bilgilerinin güncel ve doğru olmaması sebebiyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Yaşanan bu aksaklık için kurumsal bir özür bekliyor, ayrıca arkadaş grubumuz adına telafi niteliğinde bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Paribu Cineverse Gebze Center şubesinde 02.01.2026 tarihinde saat 21.00 seansı için arkadaş grubumuzla birlikte plan yaptık. Seans saatlerini internet sitesinden kontrol ederek herkes iş ve izin planını buna göre ayarladı ve sinemaya bu bilgiye güvenerek gittik.
Ancak salon görevlileri, internet sitesindeki saatlerin değişebileceğini, bizim de buna bakmamamız gerektiğini söyleyerek, sitede gördüğümüz saate uygun bir seans olmadığını belirttiler. Bu nedenle istediğimiz seans için bilet alamadan sinemadan geri dönmek zorunda kaldık ve tüm planımız boşa gitmiş oldu.
İnternet sitesi bilgilerinin güncel ve doğru olmaması sebebiyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Yaşanan bu aksaklık için kurumsal bir özür bekliyor, ayrıca arkadaş grubumuz adına telafi niteliğinde bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Soner A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
