to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Satın Aldım Referans Kodu Gelmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
28.09.2025 tarihinde paribucineverse.com üzerinden Cinemaximum'da 15.35 seansı için Balerina filmine iki kişilik bilet satın aldım. Ödemeyi iyzico ile Öde seçeneğiyle gerçekleştirdim ve toplamda 420,00 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sonrası iyzico tarafından ödeme onay mesajı geldi, ancak biletimin referans kodu veya onay mesajı tarafıma iletilmedi.
Biletimi iptal edemiyorum ve hem paribucineverse.com hem de Cinemaximum müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bilet alımında kullandığım e-posta adresim: m**********@gmail.com.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Referans kodum gönderilmiyorsa, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Murat Ö., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Murat Ö., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
