to read complaints and reviews, or file yours.Akasya AVM'de Bilet İptali Ve 512 TL İade Talebi
22 Ocak Perşembe günü Akasya AVM’deki sinemada d. I. S. C. O adlı film için Paribu üzerinden tek seferlik bilet satın aldım. Ödemem kartımdan 512,18 TL olarak çekildi ve herhangi bir iptal talebinde bulunmadım. Ancak AVM’ye gittiğimde bilet kontrolü sırasında biletimin iptal edildiği söylenerek salona alınmadım.
Bu durum karşısında büyük şaşkınlık yaşadım çünkü hem ödeme alınmıştı hem de bana öncesinde hiçbir iptal bildirimi yapılmadı. Orada görevli kişiler de bana herhangi bir belge, yazılı açıklama ya da alternatif bir çözüm (başka seans, bilet değişimi vb.) sunmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kartımdan çekilen 512,18 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Sinem B. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
