Adana Real'de Buz Gibi Salon Ve Kirli Lavabo: İade Talebi
25.01.2026 tarihinde saat 13.15 seansında Adana Real’de Sinema Salon 4’te Sünger Bob filmine geldim ve şu anda da hâlâ salondayım. Salonun içi adeta morg gibi buz gibi, titreyerek film izlemeye çalışıyoruz, salondaki herkes şikayetçi ancak kimse ilgilenmiyor, güler yüz ve ilgi sıfır.
Salona girdiğimde lavaboların pis ve çok kirli olduğunu gördüm. Temizlik yapan personele durumu sorduğumda, gişeye sormam gerektiğini söyledi. Sonrasında mısır patlatan görevliye sordum, o da bir şey bilmediğini söyleyip yine gişeye yönlendirdi. Gişedeki görevliye salonun buz gibi olduğunu ilettiğimde “İlgilenirim, klima bozuktur” diyerek geçiştirdi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, şu an hâlâ buz gibi ortamda filmi izlemeye çalışıyoruz. 12 ve 13 numaralı koltuklarda oturuyoruz.
Bu yaşadıklarım nedeniyle seans boyunca filmden hiçbir şekilde zevk alamadım, hem hijyen hem de Konfor açısından çok kötü bir deneyim yaşıyorum. Hem bu yaşananlar için samimi bir özür hem de bu seans için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bizden sonraki seanslar için de klima ve temizlik sorunlarının acilen düzeltilmesini, insanların en azından sıcak ve temiz bir ortamda film izleyebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Tülay Ö. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

















