Wonder Mop Setinde Dönmeyen Sopa Ve Kullanım Sorunu

Derya

Parex

09 Kasım 15:15

142

Derya'nın Teşekkür Mesajı

“Hızlı çözüm için teşekkürler”

Wonder mop setini yaklaşık 1 ay önce Koçtaş Samsun İlkadım mağazasından 850 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri, başlığı kovaya oturttuğumda sopa dönmüyor ve kitleniyor. Her kullanımda, ayağımla sopayı ileri geri çekmeme rağmen sorun devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ürün garanti kapsamında değil. Ürünün değiştirilmesini, para iadesi yapılmasını veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Parex

10 Kasım 09:17 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Parex

10 Kasım 11:36

Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Derya

10 Kasım 12:19

Hızlı çözüm için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Parex Wondero Mop Pro Kısa Sürede Arızalandı, Çözüm Bekliyorum

Hilal

Parex

16 Ağustos 19:31

174

"Mopun boşa dönüp su almaması hakkındaki şikayetimle ilgili kısa sürede geri dönüş aldım. Temsilcinin yönlendirmesiyle sorunum çözüldü ilgi alaka ve kibarlığınız için teşekkür ederim, piyasadaki tüm mopları denemiş biri olarak en içime sinen, hijyenik, iz bırakmayan ve kullanımı pratik mop Parex wondero👌"