to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Mop Bezi Islanmıyor, Kullanamıyorum
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Parex Wondero Mop'ta son 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mopun bezi artık ıslanmıyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Trabzon Akçaabat'taki Kilpa mağazasından indirimli olarak 700 TL'ye satın almıştım. Ayrıca, daha önce mop başlığı sürekli yerinden çıkıyordu; bu sorunu kendi imkanlarımla tamir ettim. Ancak şu anki problem sadece bezin ıslanmamasıyla ilgili.
Ürünün garanti belgesi veya faturası elimde yok. Şimdiye kadar Parex müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile iletişime geçmedim çünkü nasıl ulaşacağımı bilemedim. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değişim yapıldı teşekkürler Parex
Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri
