Çözüldü: Parex Wondero Temizlik Seti Parçası Kırıldı

Nermin · 2025-08-15T10:32:30+03:00

Wondero Ultra temizlik setini Hepsiburada üzerinden (sipariş no: 455 756 042 6) satın aldım. Ürünün sapı bir süre kullanım sonrası kırıldı. Sapın oldukça dayanıksız ve kalitesiz olduğunu düşünüyorum, daha önce de benzer bir problem yaşamıştım. Bugün müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca e-posta, canlı destek ve sosyal medya gibi tüm iletişim kanallarını da denedim fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Ürünümün garantisi olmadığı için, en azından mağduriyetimin giderilmesi adına ücretsiz yeni bir sap gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamış olmam da ayrıca hayal kırıklığı yarattı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Nermin

Sorunum çözüldü U** bey e teşekkür ederim

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri