Çözüldü: Parex Wondero Temizlik Seti Sapı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Oğulcan · 2025-08-23T15:07:13+03:00

Parex Wondero model temizlik seti sapını yaklaşık 3 yıldır kullanıyordum ve bugün sap aniden kırıldı. Ürünün garantisi olmadığı için doğrudan Parex müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kullandığım modelin yedek sapının hiçbir yerde satışı bulunmuyor, bu nedenle kendi imkanlarımla çözüm bulamadım. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım, sipariş numaram: 408-6369598-3661159. İzmir’de yaşıyorum. Parex’ten beklentim, kırılan sapın yerine yeni bir sap gönderilmesi yönündedir. Yedek parça satışı olmadığından başka bir çözüm bulamıyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Oğulcan

Firma iletişime geçerek sorunu mu çözdü. Çok teşekkür ederim.

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri