to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Set Başlığının Dişli Aşınması Ve Yedek Parça Temini Sorunu
Parex Wondero otomatik temizleme setini yaklaşık bir yıl önce hediye olarak edindik. Ürünün set başlığında, dönmeyi sağlayan plastik dişliler kısa süre içinde aşınıp boşa dönmeye başladı ve başlığı artık verimli şekilde kullanamaz hale geldik. Bu sorunu yaklaşık bir aydır, 24 Haziran’dan itibaren yaşamaya devam ediyoruz.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aramaya çalıştık fakat ulaşamadık. Ardından Parex’in WhatsApp hattına yazdık. Oradan da Parex’in kendi sitesi dışında bir sayfaya yönlendirildik, ancak ihtiyaç duyduğumuz başlık yerine sadece mop bezi satışı yapılan sayfaya yönlendirildik ve aradığımız parçaya ulaşamadık.
Ürün bize hediye geldiği için elimizde fatura bulunmuyor, bu nedenle ücretsiz değişimden ziyade yedek parçayı satın alabileceğimiz net ve doğru bir adres istiyoruz. Parex Wondero set başlığını temin edebileceğimiz bir satış noktası göstermelerini ya da bu yedek başlık parçasını kendi resmi sitelerine ekleyerek satışa sunmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Marka temsilcileri ilgilenip sorunumuzu çözdüler. Çok teşekkür ederim.
