Parex Wondero Mop Su Çekmiyor Mağaza Çözüm Sunmuyor

Evidea Avcılar Pelikan şubesinden yaklaşık bir ay önce Parex Wondero mop satın aldım. Ürünü alır almaz kullanma fırsatım olmadı, ancak ilk denememden itibaren mop kesinlikle ıslanmıyor. Başlık dönüyor fakat mop hiçbir şekilde suyu çekmiyor, bu nedenle üründen verim alamıyorum.

Sorunu fark ettiğimde mağazada kasiyere danıştım, bana yetkili servisi aramam ve firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünün faturası veya garanti belgesi kutuyla birlikte atıldı, ancak Evidea sisteminde alışveriş kaydım mevcut. Ürünü indirimli olarak yaklaşık 850 TL’ye satın aldım. Mopun ıslanmama sorunu sürekli devam ediyor ve hiç düzelmedi.

Hevesle aldığım bu ürünü kullanabilmek istiyorum. Sorunun tespit edilip çözülmesini, gerekirse ürün değişimi veya tamirinin sağlanmasını rica ediyorum.