Parex Wondero Mop Su Çekmiyor, Paspas Kuru Kalıyor

Yeşim

Parex

04 Kasım 01:17

206

Yeşim'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Parex wondero mop ürününü Carrefour SA’dan satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra kullanmaya başladım ancak mop kesinlikle su çekmiyor ve paspas kuru kalıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum, ürün işlevini yerine getiremiyor.

Ürünü 147**90 numaralı siparişle aldım. Garanti veya iade süresiyle ilgili emin değilim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünün değiştirilmesini, para iadesi yapılmasını veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Parex

04 Kasım 09:16 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Yeşim

04 Kasım 10:33

Teşekkürler