Parex Wondero Mop Setinde Sıkma Mekanizması Ve Parça Temini Sorunu

Parex Wondero setimi yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Ancak ürünün sapı ve mop kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum; sıkma mekanizması çalışmıyor ve mop suyu kendine çekmiyor, yani ıslanmıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünü kullanamıyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden aldım (#9412314340) fakat hem Trendyol’da hem de başka bir yerde yedek parça ya da çözüm bulamıyorum. Ürün garanti kapsamında değil ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sadece arızalı olan parçaların tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Parça temini konusunda bana yardımcı olunmasını rica ediyorum.