to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Mop Seti Az Kullanımda Dişli Aşınmasıyla Kullanılamaz Hale Geldi
Parex Wondero mop setini Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım. Son kullanımımda mobu kovada döndürdüğümde kovadan su gelmemeye, dolayısıyla mopun ıslanmamaya başladığını fark ettim. Kontrol ettiğimde, mobun kovaya takıldığı yerdeki dişlinin aşındığını gördüm. Ürünü de sürekli kullanan biri değilim, buna rağmen bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir arıza yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Parex müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, internette yedek parça araştırdım ancak uygun bir yedek parça bulamadım. Ürünün bu şekilde kullanılmaz hale gelmesi hem ekonomik açıdan hem de marka güveni açısından beni mağdur etti.
Parex’ten, bu arıza için uygun bir çözüm sunulmasını, gerekirse ürünün tamir edilmesini veya parça/ürün değişimi gibi bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
