Parex Wondero Mop Kutusundan Bez Çıkmadı, Eksik Parça Gönderimi İstiyorum

Sibel

Parex

26 Eylül 2025 18:55

Sibel'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum giderildi temin edildi teşekkür ederim”

Parex Wondero mop ürününü yaklaşık 5-6 ay önce Trendyol üzerinden Horoz Toptan satıcısından çeyizim için satın aldım. Ürünü yeni açtığımda, kutunun içinden bez çıkmadığını fark ettim. Mopun tüm parçaları tam olmasına rağmen, en önemli parçası olan bez eksikti.

Sipariş numaram: #10050843499. Ürün garantisi devam etmektedir. Şu ana kadar Parex müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ürünün iade/değişim süresiyle ilgili bir işlem yapmadım.

Eksik olan bezin acilen temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Parex

29 Eylül 2025 09:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Sibel

29 Eylül 2025 10:52

Sorunum giderildi temin edildi teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Parex Wondero Mop Temizlikte Beklentimi Karşılamadı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Özlem

Parex

29 Eylül 2025 15:10

143

Parex Wondero mop ürününü Trendyol’daki Parex satıcısından yeni aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, her temizlik yaptığımda yerlerde leke kalıyor ve temizlik yapılmış bir görüntü oluşmuyor. Yorumlarına güvenerek eskiyen Vileda'mın yerine tercih etmiştim ancak tam anlamıyla hayal kırıklığı y...

Gülnihal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İkinci Kullanımda Kırılan Mop Sapı Hayal Kırıklığı Yarattı

Gülnihal

Parex

20 Ekim 2025 17:07

321

"Teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendiler ben bu kadar bir markanın arkasında durduğunu ilk defa görüyorum mopdan zaten çok memnundum kırılınca çok üzülmüştüm ilgilenilmeyeceğini düşünerek direk Şikayetvar'a yazdım ama kendilerini arasam zaten iş çözülecekmiş :) Kırılan parçayı değil de sapı ile birlikte hemen kargoya vereceklerini söylediler hiçbir ücret talep etmediler kırılan parçayla uğraşırken elime zarar vermiştim biraz onun için bile naçizane bir hediyemiz olacak dediler gerçekten iyi ki Parex diyorum alın aldırın kızlar 🤌🏻"