to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Mop Kapağının Sıcak Suda Deforme Olması Ve Değişim Talebi
Yaklaşık bir senedir Parex Wondero mop kullanıyorum. Geçen ay, yani Ekim 2026’da ürünü sıcak su ile kullandığımda mopun kapağında ciddi bir deformasyon meydana geldi ve ürün kullanılmaz hale geldi. Temizlik için sıkça başvurulan sıcak su ile temas sonrası kapağın bu kadar kolay deforme olması ve işlevini tamamen yitirmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.
Ürünü Hepsiburada üzerinden, 4390234268 sipariş numarası ile satın almıştım. Ürünü dikkatli ve amaç dışı olmayan şekilde kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Şu ana kadar Parex müşteri hizmetleri ya da Hepsiburada ile görüşme yapmadım, öncelikle durumu buradan iletmek istedim.
Parex’in bu durumu inceleyerek, mop için uygun kapağın veya ilgili kısmın yedek parça olarak temin edilmesini ve ürünün yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Hemen ertesi günün sabahında arayıp şikayetimle ilgilendiler, çok yardımcı oldular.
