Çözüldü: Parex Wondero Mop Bezinin Yerine Oturmaması Ve Yetersiz Islanma Sorunu

Reyhan · 2025-08-12T14:05:27+03:00

Eylül 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Parex Wondero mop ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, mop bezinin yerine tam oturmadığını ve yeterince ıslanmadığını fark ettim. Bu nedenle temizlik sırasında verim alamıyorum. Sorunun çözümü için parçaları tekrar takmayı denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ürünü iade etmek veya değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: 9501399441. Kısa sürede yardımcı olmanızı rica ederim.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Parex

Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Reyhan

Yeni parça gönderileceği iletildi, teşekkürler

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri