to read complaints and reviews, or file yours.Parex Temizlik Setinin Süzgeci İlk Kullanımda Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
13 Haziran 2026 tarihinde Parex Extra Power temizlik setini Okan Market’in Kocaeli Kandıra/Kefken şubesinden 640 TL ödeyerek nakit olarak satın aldım. Ürünü ilk kez 16 Haziran 2026 günü kullandım ve paspası ilk sıktığım anda süzgeç kısmı kırıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik ilk kullanımda kırılması ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünü aldığım markete durumu ilettiğimde ise sorumluluk kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. İlk kullanımda kırılan bu süzgecin üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Parex’ten, temizlik setinin kırılan süzgeç kısmının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi bildirdim (16 Haziran). Ertesi gün müşteri temsilcisi iletişime geçti (17 Haziran). Bugün de ürün elime ulaştı (18 Haziran). İlgilendikleri için teşekkür ederim.
