to read complaints and reviews, or file yours.Parex Gri Süngerli Mop İçin Yanlış Renk Yedek Parça Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Parex marka “Pratik Paspas Çift Sıkmalı” ürününü gri süngerli olan seriden kullanıyorum ve ürünümden memnunum. Ancak daha sonraki serinin pembe süngerli olduğunu ve artık gri sünger üretilmediğini anlıyorum. 14 Nisan 2026 tarihinde yedek mop süngeri siparişi verdim, fakat pembe süngerli yedek gönderildi ve bu parça benim gri süngerli mopuma uymuyor.
Bu uyumsuzluk sonrası Parex müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma canlı bir müşteri temsilcisi çıkmadı, operatör bana bir cep telefonu numarası verdi. Bu numarayı defalarca aramama rağmen açan olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez WhatsApp üzerinden yazmam söylendi, oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Seri değiştiği için çalışır durumdaki mopumun adeta çöpe dönmesini istemiyorum. Gri süngere uygun yedek parçanın temin edilmesini ve bunun da fahiş fiyatlarla değil, makul bir bedelle sunulmasını talep ediyorum. Ürünümü sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmek için Parex’in bu konuda bana yardımcı olmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri
