to read complaints and reviews, or file yours. 
Parex markasına ait iki adet mop seti kullanıyorum. Bu setlerden birinin kovasındaki sıkma aparatı, diğerinin ise mop başlığı kırıldı. Ürünlerden birini yaklaşık 2 yıl önce, diğerini ise 3–4 yıl önce Migros’tan satın almıştım.
Kırılan parçalar için ücretini ödeyerek yedek parça talep etmek amacıyla bugün Parex’e WhatsApp hattından ulaştım. Bana, ilgili ürünlerin eski modeller olduğu, destek süreçlerinin sona erdiği ve bu yüzden yedek parça temin edilemeyeceği cevabı verildi. Yaklaşık 2–4 yıl kullanılan bir ürünün, en temel parçaları kırıldığında yedek parçasının hiç bulunamaması ve ürünlerin fiilen çöpe gitmesi, bir tüketici olarak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Parex gibi bir markanın, hala piyasada kullanılan ürünleri için asgari düzeyde de olsa yedek parça bulundurmasını ve ücretini ödeyerek temin etmek isteyen müşterilerine çözüm sunmasını beklerdim. Talebim, her iki mop seti için de kırılan parçaların ücretli yedek parça olarak tarafıma sağlanması ve bu konuda tekrar değerlendirme yapılmasıdır.
Parex Tornado temizlik setinin sıkma aparatı bir hafta önce kırıldı. Yedek parça temin etmek için birçok yeri araştırmama rağmen hiçbir yerde bulamadım. Ürünü Migros’tan satın almıştım. Sorunu çözmek için Parex tüketici hattını defalarca aradım ancak her seferinde müşteri temsilcisinin gün içinde ar...
Parex Tornado Mop Seti’ni yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 2 ay önce ürünün sıkma aparatı kırıldı. Ürün hâlâ kullanılabilir durumda olsa da, sıkma aparatı olmadığı için işlevini yerine getiremiyor. En büyük sorun, bu parça için hiçbir yerden yedek parça temin edemiyor olmam. Mağaza/market...
Parex Aqua Mop ürününüzü Kütahya’daki Migros’tan satın aldım ve ürüne oldukça yüksek bir bedel ödedim. Mopun üzerindeki silme kısmında bulunan sünger ...
Yorumlar