Çözüldü: Parex Aqua Mop Süngeri Kısa Sürede Parçalandı Yedek Parça Bulunamıyor

Sinem · 2025-08-25T20:32:14+03:00

Parex Aqua Mop ürününü yaklaşık iki ay önce Marmaris Migros’tan satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez kadar kullandım ancak süngeri çok kısa sürede parçalandı ve mopun takılan yerleriyle sünger tamamen birbirinden ayrıldı. Yaklaşık iki haftadır ürünü kullanamıyorum. Üstelik yedek sünger bulmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum; hiçbir yerde yedek parça temin edemiyorum. Ürünü kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve yedek parça bulunamaması beni mağdur etti. Yedek sünger temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sinem

U** bey durumla ilgilendi ve eksik parçanın temini konusunda yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum.

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri