Çözüldü: Parex İlk Kullanımda Bozulan Vileda Kovasının Parçası İçin Çözüm Arıyorum

Ceren · 2025-08-17T19:35:36+03:00

13 Ağustos 2024 tarihinde Çağrı Market’ten Parex Wondero model Vileda aldım. Ürünü ilk kez 14 Ağustos’ta ılık suyla kullanmak istedim. Ancak kovasının içinde bulunan fırçalı plastik kısım ilk kullanımda yamuldu ve işlevini kaybetti. Bu nedenle suyu sıkmak mümkün olmuyor, her yer su içinde kalıyor ve ürünü kullanamıyorum. Satın alma işlemini kartla yaptım, alışveriş geçmişim mevcut. Fiş veya fatura şu an elimde değil, ancak gerekirse temin edebilirim. Henüz Parex müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile iletişime geçmedim. Ürünün tamamının değişimiyle uğraşmak istemiyorum; sadece kovadaki fırçalı plastik parçanın yenisiyle ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Ceren

Parex müşteri hizmetleri tarafından şikayetim değerlendirildi ve parça desteği yapılacağı bildirildi ttesekkürler

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri