Vileda Başlığı Su Almıyor Temizlik Yarıda Kaldı

Parex Wondero Vileda ürününü yaklaşık bir yıldan fazladır. Kullanıyordum ve şimdiye kadar çok memnundum. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde, temizlik sırasında Vileda başlığının su almadığını fark ettim. Bu durum, temizlik yaparken işimi yarıda bırakmak zorunda kalmama neden oldu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bozulan bir Vileda ile karşılaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını beklemezdim ve açıkçası ödediğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım, ancak elimde sipariş veya fatura bilgisi bulunmuyor. Garantiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmemişti. Şu ana kadar Parex müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Parex’ten beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni bir ürün gönderilmesi ya da mevcut ürünün değiştirilmesi yönündedir.